工行贵金属业务的起步可以追溯到2008年。当时，中国银行业监督管理委员会批准工商银行（ICBC）成为中国首家开展贵金属业务的商业银行。

随着中国经济的快速发展和人们对贵金属投资需求的增加，工行贵金属业务的开展为客户提供了一种安全、便捷和稳定的投资选择。工行贵金属业务主要包括黄金、白银、铂金和钯金的买卖、租赁、质押等服务。

工行贵金属业务的开始受到了广大客户的热烈欢迎。作为中国最大的商业银行之一，工行凭借其庞大的客户群体和良好的声誉，吸引了大量投资者和投机者参与贵金属市场。工行贵金属业务的开展不仅为客户提供了多样化的投资选择，还为他们提供了专业的投资咨询和风险管理服务。

工行贵金属业务的开展也得益于中国金融市场的改革和开放。在过去的几十年里，中国金融市场的发展取得了巨大的进步。随着中国加入世界贸易组织和金融市场的逐步开放，外国金融机构开始进入中国市场，并与中国本土银行展开合作。这些合作不仅促进了中国金融业的发展，也为中国投资者提供了更多的投资渠道和机会。

工行贵金属业务的开展也受益于中国政府的政策支持。作为中国最大的国有商业银行，工行在发展贵金属业务方面得到了政府的大力支持。中国政府一直鼓励银行业发展贵金属业务，以满足人民日益增长的金融需求。在中国政府的政策引导下，工行积极推动贵金属业务的创新和发展，并为客户提供更加全面和专业的金融服务。

工行贵金属业务的开展也面临一些挑战。首先，贵金属市场的波动性较大，价格风险较高。工行需要不断加强风险管理能力，确保客户的资金安全。其次，贵金属市场的竞争激烈，工行需要不断提高服务质量和创新能力，以保持竞争优势。此外，贵金属业务的监管要求较为严格，工行需要加强内部合规管理，确保业务的合法合规。

总之，工行贵金属业务于2008年开始，为客户提供了安全、便捷和稳定的投资选择。在中国金融市场的改革和开放背景下，工行贵金属业务得到了政府的政策支持和客户的热烈欢迎。然而，贵金属业务仍面临一些挑战，工行需要不断加强风险管理和内部合规管理，以保持竞争优势和客户信任。